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“正在獲取您的余額,請稍后……”哦豁!公交云卡又刷不了二維碼

乘客:既然收了技術服務費,就不該老“扯拐”

更新:2019-10-09 10:55:26       來源: 達州晚報 

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作者:□本報記者 周禾    編輯:龐嵐月

“公交云卡又出故障了,我又沒帶零錢,當時好尷尬喲……”10月8日早上,市民張先生向本報民生熱線2382258反映,因“達州通”APP上的公交云卡“扯拐”打不開,他無法支付車費。

早上8點,張先生從達城西外乘10路公交車準備支付車費時,打開“達州通”公交云卡,點擊二維碼后,手機界面卻一直停留在“正在獲取您的余額,請稍后……”退出重啟程序幾次后仍沒反應。為不耽誤其他乘客上車,沒帶零錢的張先生只好通過微信轉賬方式,向其他人換了1.5元現金投進投幣箱里……

“現在年輕人都傾向手機支付,基本上不帶現金出門,軟件突然出故障了,把我整得好尷尬。”張先生說,之前“達州通”也出現過幾次問題,如二維碼打不開、應用閃退等。“有時候手機掃碼半天沒反應,后面排隊的人等得也著急。”

據張先生介紹,刷公交云卡乘公交支付1.28元,而充值公交云卡,第一次只能充值10元,不收服務費,第二次充值只能充值20元以上,每10元會收取1角錢技術服務費。“既然收了技術服務費,為何還老是出故障?”張先生認為,使用公交云卡原本是為了圖個方便,可現在老惹“麻煩”。他希望軟件開發商能盡快修復這類問題,莫讓類似尷尬事件頻出。若未帶零錢乘車,又不能手機支付,責任不在乘客,公交公司應該明確可不可以免費乘車。

8日上午10點,記者將情況向達州市公共交通有限公司反映后,該公司辦卡中心工作人員介紹,10月8日早晨發現“達州通”公交云卡二維碼出問題后,立即聯系了技術員,在上午9點多鐘修復完畢。該工作人員表示,他們將市民的建議已反饋給技術員,盡量避免問題再次發生。


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