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因公司“新制度”苛刻引不滿!微商不想代理退款一波三折

更新:2019-09-27 11:14:08       來源:  

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作者:□本報記者 肖禮山    編輯:龐嵐月

“公司制定出臺了新制度,這個‘制度’是否合理?能否收回貨款和保證金?”近日,市民劉女士向本報民生熱線2382258反映,她是公司的代理商,公司近期公布的新制度有些條款涉嫌侵犯代理商權益,引起代理商的不滿,她也不想再做代理。

因“新制度”苛刻欲放棄代理

劉女士是某健康產業集團有限公司的一名代理商,也就是大家熟知、近幾年發展很火的微商。

2018年10月,劉女士獲得該公司產品代理權,期限為一年。為規范公司品牌市場運營,該公司要求各級代理商都要繳納相應的保證金,劉女士作為公司的“核心總監”,繳納了5000元的保證金。但今年6月18日,公司制定出臺了新制度,制度中如“核心總監”保證金增加到6000元,與授權時的制度并不相符,還有些條款可以用“苛刻”二字來形容,讓劉女士不能接受。

劉女士告訴記者,貨物打包、快遞由公司負責,也不需要找地方囤貨,公司全權負責,并有專門的APP管理系統,代理能看到自己虛擬倉庫的貨。需要發貨時,代理就用APP操作,然后付郵費,公司將系統中的貨移交給各團隊大代理,然后再逐級移貨給小代理,直至買家。“雖說整個流程還算便捷,但因公司的苛刻新制度,加上新推出的產品銷路不太好,我又主要是自用加兼職賣貨,所以不想再繼續代理。”

今年3月,劉女士向公司申請退出代理,但公司卻要求代理商將存貨全部提走才能退出。考慮到存貨太多,劉女士無奈撤回申請。

最近,公司又傳出要求各代理商必須申請營業執照,沒有營業執照將不再授權經營。“之前沒要求我們辦營業執照,現在的新制度意味著‘沒營業執照就不能賣公司的產品’,在這種情況下,我們能否要求退貨和收回保證金?”劉女士說。

代理商是否有權要求退款

記者從劉女士提供的該公司推出的新制度中看到,代理商從拿貨之日起,3個月后不能申請退貨,如果放棄代理資格,則可以申請退保證金。退保證金有返現金和拿貨兩種方案:返現金方案要求,拿貨3個月后提交申請的代理商,1年審核期滿才能退保證金;若選擇拿貨方案,寄存公司倉庫的貨必需全部提走3個月后,方可向公司提交用保證金抵貨的申請。

近日,上級代理商告知劉女士,公司新品已經斷貨,只能換成積壓商品提走,導致代理商不能提想要的貨品。

據該新制度要求,代理商3個月之后,必須將存貨全部提走,否則視為自動放棄貨物。目前,劉女士的190件貨還未賣出,一旦被“清零”什么都沒有。“代理商是否有權要求公司以現金方式退還貨款?但如果按公司新制度規定,選擇現金方式退保證金,則要經歷一年的審核期;而選擇提貨,只能換回公司的積壓商品。新制度中的這些“霸王”條款太苛刻了,不知道是否合理合法?”劉女士很郁悶。

記者欲采訪該公司,多次撥打該公司官網預留的全國熱線和添加QQ,均是“無服務,您撥打的電話暫時無法接通”,QQ也未通過驗證。

截至發稿時,劉女士反饋稱,思來想去,她打算辦理營業執照,繼續售賣該公司相關產品。因為她現已經和公司協調好了,可以提公司新出的貨品。

【權威律師點評】

四川天仁和律師事務所律師袁雄先點評:微商從事經營活動,只要依法經營,依法納稅,均應依法予以保護。供應商與代理商即微商之間屬于平等的民事經營活動主體,均應在遵守法規的前提下,平等自愿協商,單方改變制度,加重微商代理義務負擔,應屬于格式合同條款,對微商沒有約束力。

同時,單方改變的新制度,也只有對新制度出臺之后的供貨行為有約束力,對新制度出臺前的存貨及繳納的保證金沒有約束力;微商不同意格式合同條款新制度,亦有權解除終止代理合同,退還保證金及退貨款,并有權根據代理合同的約定追究供應商的違約責任。

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